伊豆で宿泊先をお探しなら、伊豆熱川温泉・露天風呂付客室の「熱川プリンスホテル」へ

宿泊プラン

インフォメーション

熱川プリンスホテルの東北地方太平洋沖地震への対応についてお知らせいたします。

3月11日に発生した東日本大震災におきまして被災された多くの皆様に、心よりお見舞い申し上げますとともに犠牲になられたすべての方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみ申し上げます。一日も早く安全が確保され、 不安な時を過ごされている方々に普段どおりの生活が少しでも早く訪れますよう切に願っております。

熱川プリンスホテルでも、節電や節水など私たちに出来る限りのことを行わせて頂いております。しばらくの間、一部営業の自粛をさせていただいておりますが皆様に楽しんでいただけるよう、精一杯のサービスでスタッフ一同皆様のご来館をお待ちしております。

≪節電、節水による一部営業の自粛について≫

男女大浴場（午前1時～午前5時の4時間休止）

一部営業の自粛につきましては、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、深いご理解を賜りますようお願い申し上げます。

≪計画停電の影響による営業内容について≫

熱川温泉（賀茂郡東伊豆町）は東京電力の計画停電の第５Eブロックに区分けされております。

熱川プリンスホテルでは計画停電中、ご不自由なくお食事をお楽しみいただくために自家発電により、ダイニングルームと一部宴会場の電灯、及び館内誘導灯の最低限の電力を確保しておりますが、全館の電力をまかなうものではございません。停電中は下記についてお客様にご不自由をおかけいたします。

　

■館内

  1. 館内は全て非常灯と誘導灯の明かりだけになります。
  2. エレベーター停止いたしますので階段でのご移動をお願いいたします。
  3. カラオケ、ゲームコーナー、自動販売機等、全ての電気を使用する施設がご利用できません。
  4. 大浴場は計画停電時でもご入浴いただけますが、電気を使用するジャグジー浴室、打たせ湯、サウナ・ドライヤーの利用ができません。カラン・シャワーのご利用は可能でございますが、１８時以降が停電の場合は安全上、ご利用はお控えください。

電気供給回復後は通常通りご利用いただけますが、サウナの温度が設定温度に上がるまで時間がかかります。

■客室

  1. 客室内は非常灯の点灯により少し明るくなっております。
  2. トイレは明かりがございませんので部屋付の懐中電灯をご利用ください。ウオシュレットはご使用になれません。
  3. テレビ、電気ポット、ドライヤー、コンセント等ご使用できません。
  4. 空調が使えなくなります。
  5. 冷蔵庫はご利用いただけません。

■食事

  1. 計画停電時でもご夕食、ご朝食とも通常通りのお料理をご提供いたしますが、お部屋食、ならびに個室料亭でご予約いただきましたお客様につきましては、自家発電で電灯の明かり　が確保されているダイニングルーム、もしくは宴会場への食事場所の変更をお願いいたします。
    ※停電中は生ビールや熱燗など一部の飲み物の提供ができなくなります。

■会計

  1. 会計 カードによる清算が出来なくなります。カード利用のお客様でチェックアウト時間が停電となる場合は事前に清算をお願いする場合がございます。
    ※停電の予定は東京電力のＨＰ等でご確認ください。

≪交通事情について≫

■お車

現在、伊豆半島において東北地方太平洋沖地震の影響による通行止めはございません。
熱川近隣のガソリンスタンドでは現在、給油規制や在庫切れ等はございませんのでご安心してお出かけくださいませ。
JARTIC日本道路交通情報センター

■電車

伊豆急行線では普通電車のみ本数を減らした特別ダイヤにて運行しております。
また、伊豆急行線では運転本数を減らした特別ダイヤで運転いたしております。
詳しくは伊豆急線時刻表は伊豆急行ホームページをご覧ください。
各交通機関の運行状況については下記をご参照下さい。各交通機関で通行止めやダイヤの変更が発生しておりますので、最新情報をご確認下さい。
JR東海　　 列車運行情報サービス（新幹線）
JR東日本 　列車運行情報サービス（在来線）
伊豆急線　　伊豆急行ホームページ

≪ご予約のキャンセルについて≫

東北地方太平洋沖地震の影響によるご予約お取消しにつきましては、キャンセル料を免除させて頂いております。

 

■熱川プリンスホテル公式サイトからのお申込みは、ホテルで直接キャンセルも承っておりますが、可能であればオンライン予約システムからお取り消しをお願い致します。

■お電話でご予約のお客様へ

お電話にてご予約専用ダイヤルまでご連絡下さい。
TEL.0120-120-707（9:00～19:00）

■旅行代理店からご予約のお客様へ

旅行代理店様と連絡がつかない場合はホテルまで直接ご連絡下さい。
代金のご精算については、お手数ですがお申し込みの店舗へお問い合わせ下さい。

■各インターネットサイトからご予約のお客様へ

ホテルで直接キャンセルも承っておりますが、可能であればそれぞれのオンライン予約システムからお取り消しをお願い致します。また、クレジットカード決済で直前のキャンセルの場合、ご自身でキャンセル処理をされますとキャンセル料が請求されてしまいます。お取り消し手続きはせずに熱川プリンスホテルご予約専用ダイヤルまでご連絡下さい。
TEL.0120-120-707（9:00～19:00）

2011年4月1日現在