経済産業省による「おもてなし規格認証制度」において、2020「金認証」を取得いたしました！

熱川プリンスホテルでは、この度、おもてなし規格認証2020「金認証」を取得いたしました。
「おもてなし規格認証制度」は経済産業省による規格制度で、ホスピタリティサービスを提供するすべての事業者、特に飲食業、小売業、宿泊業や旅客運送業など観光関連産業の事業者にとって、高品質なサービスの提供・維持・向上を促し、ホスピタリティサービスを「見える化」するために共通化された枠組みです。
なかでも「金認証」は、「おもてなし規格認証制度」の中で、お客さまの期待を超えるサービスを提供し、設備面や非属人的サービスにおいて一定品質を保つ事業者に付与される第三者認証です。
この認証を誇りに思うと共に、これからもより一層のホスピタリティサービスの向上を目指し、スタッフ一同励んでまいります。どうもありがとうございました

新型コロナウイルス感染拡大への対応について

お客様各位

この度は熱川プリンスホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

熱川プリンスホテルでは、お客様の安全と安心を第一に考え、感染予防対策の強化を実施しております。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１、館内に消毒液を設置

玄関ロビー入り口、共用スペースのお手洗い及び食事処入口等の各所に消毒液を設置し、皆様にご使用くださるようにご協力をお願いしております。

２、共用部分の拭き取り消毒の実施

平常の館内清掃に加え、不特定多数の方が触れられる部分を中心に手すりやドアノブ等の消毒・殺菌を強化しております。

３、従業員・お客様のマスク着用について

当ホテルの従業員は、始業時の健康確認と入館時の消毒液による手指殺菌を徹底しておりますが、万が一の場合に備えてお客様の安全を考慮し、従業員がマスクを着用している場合がございます。

お客様の中で、発熱等体調が悪い場合はフロントまたはお近くのスタッフへお知らせください。咳、くしゃみ、鼻水等の症状がある場合はマスクの着用をお願いします。

館主